Inhoud

• Stappen
• Vragen en antwoorden van de gemeenschap
• Tips
• Waarschuwingen

Andere secties

Smartphones zijn geweldig, tenminste als ze werken. Als ze dat niet doen, zijn ze niets meer dan dure presse-papiers. Als uw BlackBerry is vastgelopen of niet meer reageert, is een snelle reset wellicht het ticket om hem weer aan de praat te krijgen. Volg deze handleiding om uw BlackBerry in zijn oude glorie te herstellen.

Stappen

Methode 1 van 3: Een harde reset uitvoeren

1. 

   Open het batterijklepje aan de achterkant van de BlackBerry. Haal de batterij uit de telefoon.
   • U kunt een harde reset uitvoeren op de BlackBerry Z10 door de aan / uit-knop bovenop de telefoon ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden.

2. 

   
   
   Plaats de batterij na een paar seconden weer terug. Wacht voor de zekerheid 30 seconden en plaats de batterij vervolgens weer in de achterkant van de telefoon.

3. 

   
   
   Sluit het batterijdeksel. De BlackBerry moet opnieuw opstarten en normaal functioneren. Mogelijk moet u de BlackBerry weer inschakelen met de aan / uit-knop.

Methode 2 van 3: Een zachte reset uitvoeren

1. 

   
   
   Houd de Alt-toets ingedrukt. Met deze methode wordt uw BlackBerry gereset zonder de batterij te hoeven verwijderen. U kunt deze methode niet uitvoeren als uw BlackBerry geen toetsenbord heeft.

2. 

   Houd de rechter Shift-toets ingedrukt. Blijf de Alt-toets ingedrukt houden terwijl u de Shift-toets ingedrukt houdt.

3. 

   Houd de Backspace / Delete-toets ingedrukt. Zorg ervoor dat u de Alt- en Shift-toets ingedrukt houdt terwijl u de Backspace / Delete-toets ingedrukt houdt.

4. 

   Wacht tot de BlackBerry is gereset. Wanneer dit gebeurt, ziet u dat het scherm wordt uitgeschakeld. U kunt nu de toetsen loslaten. Het kan enkele minuten of langer duren voordat de smartphone terugkeert naar de normale instellingen.

Methode 3 van 3: Een fabrieksreset uitvoeren

1. 

   Open de opties op uw startscherm. Als u de fabrieksinstellingen of de beveiligingsopschoning uitvoert, worden al uw persoonlijke gegevens verwijderd en wordt de telefoon teruggezet naar de staat waarin deze zich bevond toen deze uit de doos kwam.

2. 

   Selecteer Beveiligingsinstellingen. Selecteer Beveiligingsopschoning in het menu Beveiligingsinstellingen.

3. 

   Kies wat je wilt wissen. Vink de vakjes aan voor elk van de items die u van de telefoon wilt wissen. Als u uw informatie volledig wilt wissen, zorg er dan voor dat alle vakjes zijn aangevinkt.

4. 

   Voer de code in. Om het wissen uit te voeren, moet u de code invoeren. Typ "blackberry" in het vak en selecteer Wipe.

5. 

   Wacht tot de telefoon het wisproces heeft voltooid. Uw BlackBerry wordt tijdens het wissen meerdere keren gereset. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, zijn uw gegevens verdwenen.

Vragen en antwoorden van de gemeenschap

Wat is de Blackberry-code die ik moet invoeren nadat ik de fabrieksinstellingen heb hersteld?

Het is het wachtwoord dat u voor het eerst instelde toen u de telefoon kreeg, of een code die u van de telefoonprovider hebt gekregen.

Hoe verander ik mijn onbekende Blackberry-wachtwoord?

U kunt dit via e-mail doen. Ga naar uw systeeminstellingen, zoek de pincode en klik op wijzigen.

Hoe kan ik mijn BlackBerry-telefoon opnieuw opstarten?

Houd de Alt-toets en de rechter Shift-toets ingedrukt en druk op de Backspace / Delete-toets totdat het scherm wordt uitgeschakeld. Dit zou uw BlackBerry opnieuw moeten opstarten.

Ik ben van Israël naar Australië verhuisd en heb een nieuwe simkaart voor mijn Blackberry gekocht, maar als ik lokaal in Sydney bel, worden ze via Israël omgeleid. Er is mij verteld dat ik mijn Blackberry moet "wissen", maar ik wil niet al mijn contacten kwijtraken. Wat kan ik doen?

Verbind uw BlackBerry met uw computer, zet alles op uw BlackBerry over naar de computer en maak twee mappen: een voor "belangrijk" en een voor "prullenbak". Verwijder alles in de prullenbak van uw computer en zet alles wat belangrijk is terug naar uw BlackBerry.

Wat moet ik doen als mijn telefoon niet opnieuw wil opstarten maar een geel teken vertoont?

Houd de aan / uit-knop en de volumeknop 15 seconden ingedrukt. Ga dan naar het internet en typ "reboot", daarna moet het gereset worden.

Hoe reset ik een BlackBerry?

Volg de instructies in het bovenstaande artikel.

• 
  
  Mijn Blackberry 9810 loopt op een gegeven moment vast tijdens het opstarten, en na een tijdje gaat het lampje uit en wordt het continu opnieuw opgestart. Hoe los ik dit op? Antwoord
• 
  
  Hoe kom ik voorbij een scherm met juridische woorden erop? Antwoord
• 
  
  Hoe kan ik mijn Blackberry ID-account resetten? Antwoord
• 
  
  Er is geen instellingenpictogram op het scherm op mijn BlackBerry. Wat zal ik doen? Antwoord
• 
  
  Wat moet ik doen als iemand de fabrieksinstellingen van mijn BlackBerry heeft gereset en ik deze wil terugdraaien? Antwoord

Toon meer onbeantwoorde vragen

Tips

• Sommige resetinstructies zijn mogelijk alleen van toepassing op specifieke BlackBerry-smartphonemodellen, dus het is altijd het beste om de gebruikershandleiding te raadplegen. U kunt ook contact opnemen met uw serviceprovider voor informatie over het oplossen van telefoonproblemen. Bovendien kunnen sommige fabrikanten en draadloze serviceproviders een master reset, master clear of een fabrieksreset uitvoeren. Dit proces wist niet-BlackBerry-gerelateerde gegevens en instellingen en herstelt de telefoon naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen.
• Niet alle BlackBerry-smartphones geven de "Alt", "Right" Shift "en" Backspace / Delete "-toetsen op dezelfde manier weer op het QWERTY-toetsenbord. De locatie van de toetsen is echter hetzelfde. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw telefoon om de sleutels te verifiëren.
• Als u een harde of zachte reset van uw BlackBerry uitvoert, worden uw opgeslagen gegevens of instellingen niet verwijderd. Alleen een hoofdreset wist alles uit het geheugen van de telefoon, behalve de fabrieksinstellingen.

Waarschuwingen

• Probeer niet de zachte reset-methode als u een model heeft zoals de BlackBerry Pearl of de BlackBerry Storm. Deze telefoons hebben geen QWERTY-toetsenbord, maar wel SureType-technologie of een SurePress-touchscreen. Volg de juiste richtlijnen voor het instellen van deze telefoons door de gebruikershandleiding te raadplegen of door contact op te nemen met uw serviceprovider.