Inhoud

• Stappen
• Tips
• Waarschuwingen

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u kunt voorkomen dat uw Xbox Live Gold-abonnement automatisch wordt verlengd. Annuleer uw abonnement door naar uw Microsoft-account op de Xbox-website te gaan - sinds 2018 kunnen gebruikers Xbox Live niet langer rechtstreeks op de Xbox One- of Xbox 360-console annuleren.

Stappen

1. 

   Ga naar de Xbox-website. Typ http://www.xbox.com/pt-BR/ in uw voorkeursbrowser.

2. 

   
   
   Meld u aan bij uw Xbox LIVE-account. Klik in Log in, in de rechterbovenhoek van het scherm, om uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren en naar het account te worden geleid - mogelijk moet u opnieuw klikken Log indoor uw account te selecteren in het vervolgkeuzemenu.
   • Sla deze stap over als u al bent aangemeld bij uw Xbox LIVE-account.
   • Als de aanmeldingsgegevens al in de browser zijn geregistreerd, kunt u het account selecteren in een vervolgkeuzemenu, direct nadat u op heeft geklikt Log in.

3. 

   
   
   Klik op je profielfoto in de bovenhoek van de pagina om een ​​vervolgkeuzemenu te openen. Je ziet het silhouet van de buste van een persoon als je geen profielfoto hebt.

4. 

   Klik in Diensten en abonnementen. Dit is een van de laatste items in het vervolgkeuzemenu.

5. 

   
   
   Zoek de optie "Xbox Live Gold". Het wordt gekenmerkt door het groene Xbox-logo en staat in het midden van de pagina.

6. 

   Klik in Betaling en incasso, net onder de tekst "Xbox Live Gold", om de pagina met serviceabonnementen te openen.

7. 

   Klik in Annuleer. Dit is een van de eerste opties in het gedeelte "Betalingsinstellingen", rechts van de tekst "Xbox Live Gold". Klik in Annuleer om een ​​vervolgkeuzemenu te openen.
   • Mogelijk moet u omhoog scrollen om deze optie te zien.

8. 

   Klik in Bevestig de annulering. Nu wordt de service niet langer automatisch verlengd en worden er geen kosten meer in rekening gebracht wanneer het abonnement afloopt.

Tips

• Als je geen toegang hebt tot een computer, kun je de Xbox Live-website ook openen vanuit een smartphonebrowser of via Microsoft Edge op de Xbox-console.

Waarschuwingen

• Wanneer het abonnement afloopt, kun je niet langer online spelen in multiplayer of coöp, noch ontvang je gratis games en Gold-kortingen.