Inhoud

• stadia
• Methode 1 Een argument beëindigen
• Methode 2 Voorkom het conflict
• Methode 3 Preventie van werkplekconflicten

In dit artikel: Een einde maken aan een argumentVoorkom conflictenVoorkom conflicten op het werk11 Referenties

Uitdagen met een partner, een familielid of een collega kan informatief, nuttig, destructief of pijnlijk zijn. De meeste mensen zijn het er niettemin over eens dat conflicten vermoeiend zijn. Als u ze wilt vermijden, kunt u met bepaald gedrag een geschil beëindigen en conflicten voorkomen.

stadia

Methode 1 Een argument beëindigen

1. 
   

   
   Erken de claims van de andere persoon. Als die persoon het argument is begonnen of onevenredig heeft gereageerd op een verzoek van jou, zeg dan wat je voelt. Zeg bijvoorbeeld: "Ik begrijp dat dit onderwerp erg belangrijk voor u is" of "Ik weet dat u denkt dat mijn idee niet goed is, maar ik denk wat een ballast".
   • Als het argument escaleert, neem dan afstand. Vertel de persoon dat u een pauze moet nemen voordat u verder gaat met de discussie.

2. 
   

   
   Bespreek rustig uw zorgen en die van uw gesprekspartner. Houd het gesprek zo evenwichtig mogelijk en vermijd schreeuwen of beschuldigen. Presenteer uw standpunt duidelijk en kort. Het zal gemakkelijker zijn voor uw gesprekspartner om specifieke punten te beantwoorden dan generalisaties of vage beschuldigingen.
   • Dit kan moeilijk zijn, maar probeer het conflict zoveel mogelijk te beperken tot een of twee centrale onderwerpen. Het argument moet geen confrontatie worden met betrekking tot elke kleine fout in de relatie die je aan de persoon bindt.

3. 
   

   
   
   
   Laat uw gesprekspartner spreken. Je zult goed moeten luisteren naar wat de ander zegt. Luister er niet naar om de zwakheden van zijn redenering te vinden. Luister gewoon naar wat je zegt, of je nu hoort of niet wat je wilt horen.
   • Knijp niet in uw gesprekspartner tijdens het spreken. Laat hem zijn zorgen in zijn eigen tempo presenteren. Hij zal zich gerespecteerd en gehoord voelen.

4. 
   

   
   Antwoord met respect. Als u het niet eens bent met wat de andere persoon zegt, moet u toch zijn mening erkennen in plaats van ze allemaal af te wijzen. Probeer een paar momenten de tijd te nemen om je geest te verzamelen voordat je antwoordt. U vermijdt kwetsende opmerkingen. Probeer bijvoorbeeld de formule "Ik begrijp waarom je boos bent".
   • Door een stap te zetten in de richting van de persoon met wie je ruzie hebt, zullen ze meer bereid zijn om positief te reageren op je eigen zorgen.

5. 
   

   
   
   
   Beheer uw lichaamstaal. Dit is net zo belangrijk als het vermijden van schreeuwen, vloeken of de andere persoon beledigen. Kies een lichaamstaal die suggereert dat je wilt communiceren, zoals open armen en een ontspannen houding. Een openhartige uitstraling is ook essentieel voor een goede communicatie.
   • Vermijd defensieve attitudes, zoals gekruiste armen, wijzend, verbergende handen of wegkijkend. U meldt vervolgens uw weigering om te communiceren.

6. 
   

   
   Wees humoristisch. Denk niet dat een argument absoluut serieus moet blijven. Als je kunt, en je denkt dat je beller openstaat, maak dan een grapje. Je zult de sfeer ontspannen en de andere persoon laten zien dat je niet in de verdediging zit en dat je zijn opmerkingen niet persoonlijk opvat.
   • Maak geen grapjes over je gesprekspartner. Je zou het conflict verergeren.

Methode 2 Voorkom het conflict

1. 
   

   
   Blijf kijken. Blijf nooit op een mening. Luister altijd naar wat anderen te zeggen hebben. Als iemand iets zegt dat hem dwarszit, neem zijn opmerkingen dan serieus en bied je indien nodig je excuses aan.
   • Door aandachtig te luisteren en adequaat op uw contactpersoon te reageren, communiceert u eenvoudig en effectief.

2. 
   

   
   Probeer niet constant gelijk te hebben. Dit is een belangrijke bron van conflicten. Probeer af te komen van de noodzaak om altijd gelijk te hebben en leer communiceren, zonder je zorgen te maken over het 'goede' en 'verkeerde'.
   • Het is moeilijk om van deze gewoonte af te komen, maar het zal je in staat stellen minder gestrest te zijn. U hoeft niet langer constant gelijk te hebben, u zult van dingen gaan genieten en gemakkelijker de ideeën van anderen respecteren.

3. 
   

   
   Als dit een conflict binnen een relatie is, neem dan wat tijd voor jezelf. Soms kan het voortdurend stressvol zijn om met dezelfde persoon samen te zijn. Als je tijd voor jezelf neemt, kun je ontspannen, argumenten onschadelijk maken en het bedrijf van je partner beter waarderen.
   • Tijd doorbrengen met je eigen vrienden brengt je een goed humeur en maakt je een beter persoon om mee rond te hangen. Je partner moet misschien ook tijd doorbrengen met zijn vrienden.

4. 
   

   
   Plaats jezelf in de plaats van de andere persoon. Dit stelt je in staat je empathie en je bewustzijn van wat kruisen te ontwikkelen. Wacht niet tot een argument begint te proberen te begrijpen wat de andere persoon doormaakt. Probeer de problemen en de geneugten van deze persoon dagelijks te begrijpen. Hierdoor voel je je dichterbij en vermijd je conflicten.

5. 
   

   
   Plan belangrijke discussies. Als er iets je begint te storen, plan dan hoe je het onderwerp met de betrokken persoon zult benaderen. Presenteer het probleem duidelijk en beknopt.
   • Vermijd een probleem met boosheid of zonder eerst na te denken. Je hebt dan een goede kans om beschuldigende opmerkingen te maken, jezelf te laten overweldigen door je emoties en een ruzie te beginnen.

6. 
   

   
   Raadpleeg een therapeut of ga naar meditatie. Als je het conflict niet kunt overwinnen, zoek dan hulp. Vraag bijvoorbeeld aan je partner of hij bereid is om een ​​huwelijksconsulent te raadplegen of te bemiddelen. Als uw partner weigert, wilt u misschien alleen een therapeut zien. Het lost misschien niet al je problemen op, maar je kunt toch leren hoe je je woede kunt beheersen en de situatie kunt kalmeren.

Methode 3 Preventie van werkplekconflicten

1. 
   

   
   Beheer problemen voordat ze escaleren tot een argument. Als u problemen begint te krijgen met een collega, werk dan onmiddellijk om uw relatie met die persoon te verbeteren. Wacht niet tot het probleem vanzelf is verdwenen, anders kan de situatie erger worden.
   • Wachten zal het probleem alleen maar erger maken. Voordat je het weet, kan het meningsverschil ongelooflijk groot en veel ingewikkelder zijn om op te lossen.

2. 
   

   
   Los het probleem persoonlijk op. Een persoonlijk probleem oplossen in plaats van per sms of e-mail is een bewijs van tact. Probeer uw problemen van aangezicht tot aangezicht op te lossen. Het is veel gemakkelijker om iets vervelends te zeggen of elektronisch te verplaatsen.
   • Als u niet met deze persoon kunt communiceren behalve via sms of sms, kies dan uw woorden zorgvuldig en begrijp dat ze worden geïnterpreteerd zonder de ondersteuning van uw lichaamstaal of uw acties.

3. 
   

   
   Kies je gevechten. Als u in een groot bedrijf werkt, kunt u conflicten niet voortdurend vermijden. In dit soort werkomgevingen vinden elke dag kleine ruzies en echte trossen plaats voor allerlei onderwerpen. U moet bepalen welke onderwerpen belangrijk voor u en uw werk zijn. Los conflicten op voordat ze invloed hebben op uw werk.
   • Kleine problemen zijn meestal niet het overwegen waard. Leer hen geen belang te geven en laat ze zich niet vervelen.

4. 
   

   
   Los al je verschillen op. Laat uw problemen niet rondhangen. En als u het probleem hebt opgelost zodra het naar voren is gekomen, moet u er zeker van zijn dat de gevonden oplossing geschikt is voor u. Zorg ervoor dat u en uw collega elkaar respecteren en beide blij zijn met de manier waarop het conflict is opgelost.
   • Vergeet niet dat u een professionele relatie met deze persoon moet onderhouden. Zodra het probleem is opgelost, maakt u uw wrok ongedaan. Blijf niet stilstaan ​​bij het onderwerp of het zal je professionele leven blijven vergiftigen.

5. 
   

   
   Zoek hulp bij een bemiddelaar. Wees niet bang om contact op te nemen met de personeelsafdeling van uw bedrijf om hulp te vragen.Heel vaak zal de tussenkomst van een externe persoon helpen om de spanning te kalmeren en elke emotionele lading uit het conflict te verwijderen.
   • U hoeft in de eerste plaats geen contact op te nemen met HR. Als u en deze persoon beiden liever met een manager of een andere collega praten, probeer deze oplossing dan eerst. Het belangrijkste is dat je zowel comfortabel bent als klaar om het verschil te regelen.