Inhoud

• Stappen
• Tips
• Waarschuwingen

Onze excuses aanbieden is iets dat we van tijd tot tijd moeten doen en het is meestal een pijnlijke ervaring. Weten hoe hij op een respectvolle en oprechte manier zijn excuses moet aanbieden, is een positieve eigenschap die een persoon zowel in de professionele wereld als in zijn persoonlijke leven kan hebben. Veel mensen leven echter hun hele leven zonder echt te leren hoe ze dit moeten doen. Gelukkig, hoewel het proces niet altijd gemakkelijk is, is het eenvoudig. Zie stap 1 hieronder om aan de slag te gaan.

Stappen

1. 

   Bepaal wat precies het liefdesverdriet heeft veroorzaakt. Wanneer u zich verontschuldigt, is het belangrijk om precies te weten waarvoor u zich verontschuldigt. Als u het niet weet, kan het in het beste geval een beetje verlegenheid veroorzaken en in het slechtste geval een nog grotere belediging. Emoties kunnen onze perceptie van discussies en andere stressvolle interacties vaak verstoren, dus vraag onpartijdige mensen wat ze vinden van de reden voor het meningsverschil. Denk na over uw eigen houding nadat u de tijd had gehad om te kalmeren - handelde u respectvol en logisch of was u respectloos? Als u handelde uit woede, was dat dan gerechtvaardigd of niet?
   • Als je blijft praten met de persoon met wie je het niet eens was, probeer dan voordat je je verontschuldigt, hun versie van de gebeurtenissen te vragen. Het zal u misschien verbazen dat wat zij denkt dat er is gebeurd en wat zij begrijpt, twee verschillende dingen zijn.

2. 

   
   
   Neem de tijd en aandacht voor uw verontschuldigingen. Uw excuses mogen nooit op het laatste moment zijn - een middelmatige en onpersoonlijke excuses aanbieden is respectloos en kan leiden tot toekomstige vijandelijkheden. Ook al hebt u het extreem druk en denkt u dat dit iets relatief kleins is, is het belangrijk om tijd vrij te maken voor een persoonlijke en oprechte verontschuldiging. Ga bij de beledigde zitten op een rustige en gereserveerde plek, zodat u zich oprecht kunt verontschuldigen zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over onderbrekingen of afleidingen.
   • Als u zich om de een of andere reden niet persoonlijk kunt verontschuldigen, doe dit dan via de telefoon. In dit geval zijn dezelfde regels van toepassing: reserveer tijd in uw agenda, blokkeer andere oproepen, enz. U kunt ook zorgvuldig een schriftelijke brief of e-mail sturen. Sms-berichten zijn absoluut de laatste maatregel en mogen alleen worden gebruikt als het enige alternatief is om je niet te verontschuldigen.

3. 

   
   
   Bied uw excuses duidelijk en direct aan. Als je wilt zeggen dat het je spijt, sta jezelf dan niet toe fouten te maken of de verontschuldigingen te ontwijken. Gebruik geen uitdrukkingen als "Ik dacht dat de dingen anders zouden gebeuren" of "Ik denk dat we een misverstand hadden" om uw verantwoordelijkheden voor de verkeerde dingen te ontlopen. Begin in plaats daarvan de verontschuldiging op de juiste manier door in het begin iets te zeggen als 'het spijt me' of 'vergeef me alsjeblieft'. Dit toont aan dat u het serieus meent en geeft legitimiteit aan uw verontschuldiging, zelfs als deze niet wordt geaccepteerd.
   • Dit kan verrassend moeilijk zijn! Het is nooit gemakkelijk om toe te geven dat u iets roekeloos of gemeens hebt gedaan - het getuigt van de harde waarheid dat we fundamenteel onvolmaakt zijn. Dit is echter de "enige" manier om te handelen als u zich echt wilt verontschuldigen.

4. 

   
   
   Gebruik respectvolle en vriendelijke lichaamstaal. Toon de verandering in uw bedoelingen. Iedereen drukt zijn emoties anders uit - sommige mensen uiten hun bezorgdheid of bezorgdheid in hun gezichtsuitdrukking, terwijl anderen veel moeilijker te ontrafelen zijn. Probeer, zelfs als u van het laatste type bent, uw lichaams- en gezichtstaal te gebruiken om de oprechtheid van uw verontschuldigingen over te brengen. Kijk niet zelfvoldaan, ongeïnteresseerd of boos als je zegt dat het je spijt - kijk de persoon in de ogen en spreek op een directe maar respectvolle toon. Praat rechtstreeks met de persoon aan wie u zich verontschuldigt - praat niet door over hem heen te kijken, naar beneden te kijken, enz. Intimideer nooit iemand met vijandige lichaamstaal (zoals je borst opvullen of jezelf erboven plaatsen).

5. 

   Luister. Zeggen dat het je spijt mag nooit eenrichtingsverkeer zijn, ook al ben je het enige dat fout is gegaan. Integendeel, het moet een dialoog zijn - laat de persoon die je gekwetst hebt, iets aanwijzen dat je niet hebt besproken. Je bent respect en aandacht verschuldigd aan die persoon.
   • Zorg ervoor dat u uw aandacht toont door de persoon in de ogen te kijken, te knikken en respectvol op vragen en beschuldigingen te reageren. Probeer ook stil te zijn en op te letten totdat de persoon die je gekwetst hebt klaar is met spreken, onderbreek hem nooit - dit kan de dingen nog spannender maken en meer vijandigheid veroorzaken.

6. 

   Laat zien dat u van plan bent te veranderen. Het belangrijkste onderdeel van een verontschuldiging is uw toezegging om in de toekomst anders te handelen - bijvoorbeeld door dissonant gedrag te vermijden, slechte gewoonten weg te werken of uw standpunt te veranderen. Als je niet eens "probeert" om te veranderen, zal je verontschuldiging niet oprecht zijn, en in feite een bekentenis worden dat je spijt hebt van iets dat is gebeurd, maar niet zozeer om er iets aan te doen. Maak een toezegging om in de toekomst anders te handelen en houd je eraan - als je echt geeft om de persoon aan wie je je excuses aanbiedt, zul je jezelf toch weer pijn doen.
   • Oude gewoontes zijn moeilijk te doorbreken. Beloven dat je gaat veranderen is één ding, maar echt veranderen is iets heel anders. We hebben het allemaal gedaan - we hebben beloofd dat we zouden veranderen en daarna hebben we exact dezelfde fout opnieuw gemaakt. Als dat gebeurt, moet je je nogmaals verontschuldigen, maar wees voorzichtig - veel loze verontschuldigingen kunnen een relatie pijn doen of zelfs beëindigen.

7. 

   Geef een symbool van uw oprechtheid (optioneel). Als je wilt, kan een geschenk of een liefdevol briefje helpen om de vijandigheid te verdrijven. Wees echter voorzichtig - geen geschenk, hoe duur ook, kan een echte verontschuldiging vervangen, dus het is beter om vast te houden aan kleine, echte geschenken dan aan extravagante geschenken. Probeer nooit een verontschuldiging te vervangen door een geschenk. Onthoud: als het je lukt om vergeving van iemand te kopen, was je relatie niet zo diep.
   • Geef geen grappige of provocerende geschenken. Geef in plaats daarvan iets kleins en persoonlijks waaruit blijkt dat je herkent wat je hebt gedaan. Een klein en eenvoudig boeket bloemen (geen rozen, tenzij u romantisch betrokken bent) vergezeld van een kaart is altijd een goed idee. Geef nooit geld - dit is wat de maffia-mensen doen om hun meningsverschillen op te lossen.

8. 

   Vertel uw kant van het verhaal. Wanneer u bent verontschuldigd (en alleen wanneer dat gebeurt), kunt u beginnen met het "zachtjes" uitleggen van de redenen die u tot uw fout hebben geleid. Probeer geen schuldgevoel te vermijden, aangezien u iemand pijn hebt gedaan. Probeer in plaats daarvan de persoon te vertellen "waarom" je zo handelde. Dit kan leiden tot andere verontschuldigingen - bijvoorbeeld voor domme aannames die je hebt gedaan, voor beoordelingsfouten of omdat je je emoties harder hebt laten spreken. Laat de persoon, zoals u uitlegt, ook zijn opmerkingen en aantekeningen maken.
   • Nogmaals, vergeet niet om je acties niet uit de weg te gaan. Een goede vuistregel is om een ​​"uitleg" te geven in plaats van een "excuus".

9. 

   Blaas uw banden langzaam weer op. Met een blijk van oprechte spijt en een oprechte intentie om te veranderen, kunnen de meeste vriendschappen en relaties worden hersteld. Dit zal waarschijnlijk niet onmiddellijk na uw verontschuldiging gebeuren, tenzij uw slip klein was. Als er genoeg tijd is verstreken om het vertrouwen van de persoon weer te winnen, ga dan geleidelijk terug naar de oude relatie die je had. Ga weer dingen doen die u vroeger deed en waarvoor vertrouwen of intimiteit vereist was.
   • Geef de persoon de ruimte. Ook al is uw verontschuldiging geaccepteerd, het kan nog steeds spannend en vreemd zijn tussen u. Het is normaal dat het even duurt voordat iemand u weer vertrouwt. Gedurende die tijd heb je misschien minder contact met die persoon en / of minder intimiteit, dus wees bereid om een ​​week, een maand of zo lang te wachten als het duurt voordat de gemoedstoestand echt "afgekoeld" is.

10. 

    Weet wanneer je je moet verontschuldigen. Het is vermeldenswaard dat mensen soms verwachten dat u zich verontschuldigt voor dingen waar u niet om zou moeten vragen. Als u bijvoorbeeld wordt gevraagd om u te verontschuldigen voor iets dat u niet hebt gedaan, moet u uw onschuld laten gelden. Als je al hebt nagedacht over wat er is gebeurd en denkt dat het in feite de schuld is van de ander, zul je het waarschijnlijk moeten bespreken. Ten slotte, als u enige reden heeft om aan te nemen dat de gekwetste persoon emotioneel misbruik van u maakt, moet u zich niet alleen niet verontschuldigen, maar moet u ook hulp zoeken bij iemand van buitenaf, zoals een vertrouwde vriend of een psycholoog.
    • Meestal weet je diep van binnen of je het bij het verkeerde eind hebt of niet in bepaalde situaties. Als u tijd heeft gehad om te kalmeren, denk dan eens eerlijk na over uw houding. Als je blijft denken dat het niet jouw schuld was, maar merkt dat je niet zo voor de hand liggende excuses voor je gedrag vindt (je wilde niet doen wat je deed, of de gekwetste persoon is erg gevoelig, enz.), Dan zou het goed zijn heroverweeg dit.

Tips

• Maak niet dezelfde fout.
• Geef de persoon voldoende tijd voordat u een van deze stappen uitvoert. Onthoud dat vriendschap eerder werk is dan plezier.
• Vermijd voedsel, dranken en bloemen waarvoor uw vriend allergisch kan zijn. Dit zou je in een nog ergere situatie brengen.

Waarschuwingen

• Als je je haast hebt gemaakt om je te verontschuldigen, kan de persoon nog steeds erg boos op je zijn.