Inhoud

• Stappen

Er zijn twee verschillende manieren om het saldo van uw Visa-cadeaubon te controleren als uw geheugen het begeeft bij het doen van een aankoop: u kunt het online bekijken of het gratis nummer op de achterkant van de kaart bellen om het te verkrijgen.

Stappen

Methode 1 van 2: Het saldo online controleren

1. 

   Bezoek de officiële website van de Visa Gift Card-service. Voer hiervoor het adres https://mygift.giftcardmall.com/ in uw browser in.

2. 

   
   
   Klik op het tabblad "Saldo controleren". Nadat de pagina is geladen, ziet u drie tabbladen: "Kaart registreren", "Saldo / transacties controleren" en "Pincode personaliseren". Klik op "Saldo / transacties controleren".

3. 

   Voer het kaartnummer in. Om uw saldo te controleren, moet u informatie over uw Visa-cadeaubon invoeren. Voer eerst de grote cijferreeks in het midden ervan in.

4. 

   
   
   Voer de vervaldatum in. Deze informatie bevindt zich onder het kaartnummer.

5. 

   Voer de 3-cijferige beveiligingscode in. Om het te vinden, kijkt u naar de achterkant van de kaart en zoekt u naar een witte streep met een numerieke reeks. Aan het einde ziet u de driecijferige code.

6. 

   
   
   Controleer uw saldo. Klik op "Verzenden" nadat u alle gevraagde gegevens hebt ingevoerd. U wordt doorgestuurd naar een scherm met uw saldo en al uw recente transacties.
   • Als er een foutmelding verschijnt, voer dan de gevraagde informatie zorgvuldig opnieuw in. Bel het gratis nummer op de achterkant van de kaart als de fout zich blijft voordoen.

Methode 2 van 2: het gratis nummer bellen

1. 

   Bel het nummer dat op de achterkant van uw kaart staat. Deze telefoon verwijst naar een klantenservice van Visa, waar u uw kaartsaldo kunt controleren en andere informatie kunt krijgen.

2. 

   Beantwoord de vragen. Volg na het bellen van het nummer de instructies van de automatische assistent. Om toegang te krijgen tot het saldo, moet u uw cadeaukaartnummer, vervaldatum en driecijferige code invoeren.

3. 

   Bel (866) 511-GIFT. Via dit nummer komt u in contact met een wereldwijd callcenter van Visa, waar u al uw vragen over uw cadeaukaart kunt stellen. Aangezien deze service echter niet gratis is, kunt u deze alleen als laatste optie gebruiken.