Inhoud

• Stappen
• Tips

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u een virus van een telefoon verwijdert met behulp van een antivirusprogramma, het apparaat start in de veilige modus om problematische applicaties te verwijderen en de telefoon herstelt vanaf een back-up. Over het algemeen is een virus op een mobiel platform afkomstig van applicaties die zijn gedownload buiten de Google Play Store op Android-apparaten. Op de iPhone zijn ze daarentegen zeldzamer, omdat Apple beperkter is in termen van het toestaan ​​van applicaties om op iOS-apparaten te installeren.

Stappen

Methode 1 van 3: Antivirustoepassingen gebruiken op Android

1. 

   . De "Instellingen" -app heeft een tandwielpictogram en is meestal te vinden in de app-lade.

2. 

   
   
   Raak aan Toepassingen naast het pictogram met vier cirkels. Hierdoor wordt een lijst met alle geïnstalleerde applicaties geopend. Raak het tabblad aan Gedownload indien beschikbaar op uw apparaat.

3. 

   Raak de kwaadaardige applicatie aan. De items worden in alfabetische volgorde weergegeven. Als u de naam van het programma dat de problemen veroorzaakt niet weet, zoek dan naar iets dat u niet hebt geïnstalleerd of dat is geïnstalleerd op het moment dat het probleem zich voordeed.

4. 

   
   
   Raak aan Verwijderen. Vervolgens wordt de applicatie verwijderd. In sommige gevallen wordt deze knop uitgegrijsd weergegeven, wat aangeeft dat deze optie niet beschikbaar is. Dit gebeurt wanneer de applicatie zichzelf beheerdersrechten verleent. Gebruik in dat geval de volgende stappen om dergelijke machtigingen van hem te verwijderen.
   • Raak de pijl "Terug" aan om de lijst met applicaties te verlaten.
   • Raak het tabblad aan Veiligheid onder "Instellingen".
   • Raak aan Apparaat beheerders. Afhankelijk van het apparaat moet u wellicht "Andere beveiligingsinstellingen" selecteren.
   • Raak de applicatie aan waarvoor u beheerdersrechten wilt verwijderen.
   • Raak aan Uitschakelen. Vervolgens worden beheerdersrechten uit de applicaties verwijderd. U kunt het nu verwijderen.

Methode 3 van 3: iPhone-problemen oplossen

1. 

   
   
   Update problematische applicaties. IPhone-virussen zijn zeldzaam, dus het probleem is heel anders. Af en toe kunnen applicaties echter worden gecompromitteerd zonder dat hun ontwikkelaars het weten. Als je een probleem hebt terwijl een programma open is, open dan de "App Store" en tik op het tabblad "Updates" om te zien of er updates beschikbaar zijn. Als dit het geval is, klik dan op "Update". Anders kunt u rechtstreeks contact opnemen met de ontwikkelaars en eventuele problemen melden.

2. 

   Verwijder de applicatie. Als er geen updates beschikbaar zijn voor het probleemprogramma, tikt u op het pictogram op het startscherm en houdt u het vast totdat het begint te trillen. Tik vervolgens op de "X" -knop in de linkerbovenhoek om het te verwijderen.

3. 

   Herstel het apparaat. Als u nog steeds problemen ondervindt, zelfs nadat u de problematische apps hebt verwijderd, moet u mogelijk uw iPhone herstellen. Als u al een eerdere back-up heeft, kunt u deze gewoon herstellen. De vorm van het herstel hangt af van de gebruikte back-upmethode. Als je geen back-up hebt gemaakt, moet je je iPhone mogelijk terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
   • Klik hier om te zien hoe u een iPhone-back-up uitvoert.
   • Klik hier om te zien hoe u een iPhone-back-up herstelt.
   • Klik hier om te zien hoe u een iPhone herstelt naar de fabrieksinstellingen.

Tips

• Houd je telefoon up-to-date. Zorg dat altijd de nieuwste versie van Android of iOS op uw apparaat is geïnstalleerd. Hierdoor bent u er zeker van dat u altijd over de nieuwste beveiligingsupdates beschikt.
• Download alleen apps van officiële bronnen. Installeer alleen apps uit de Google Play Store of App Store om virussen te voorkomen. Installeer geen APK-bestanden op Android en gebruik geen gejailbreakte iPhone-apparaten.
• Raak geen verdachte links in sms-berichten of e-mails aan. Als u verdachte inhoud ontvangt, open deze dan niet. Open geen links in onbekende berichten of e-mails.
• Download geen applicaties van websites. Download geen software van webpagina's, vooral van verdachte of omgeleide sites. Sommige websites proberen u misschien te overtuigen dat er een virus op uw telefoon aanwezig is, zelfs als dat niet het geval is. Anderen kunnen zich voordoen als legitieme websites terwijl ze proberen malwaredownloads te verbergen.
• Verleen geen beheerdersmachtigingen aan een applicatie. Als een toepassing om deze toestemming vraagt, moet u deze weigeren. Anders wordt het in de toekomst moeilijker te verwijderen.